São ferramentas que usamos para comunicação com outras pessoas através da internet.
Permitem encontrar e colaborar com o outro em tempo e espaços diferentes.
Elas são muitas: buscadores, email, comunicadores instantâneos, bate papo ou chat, blogs, flogs e moblogs, redes sociais de relacionamento, telefone virtual, grupos de discussão e AVA-ambientes virtuais de aprendizagem.
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